彭阳县税务局紧盯优化办税缴费举措、保障纳税人合法权益，充分持续推进政策宣传，严格落实疫情防控政策，实现纳税服务个性化、精准化。上半年，彭阳县税务局落实减税降费3382万元，个税电子退税3584笔;走访纳税人1284户，征集并解决纳税人意见4条，完成即办注销业务74户，容缺注销5户，免费发放税控设备1台，并组建14人次的个税专家服务团队，设立2个应急窗口，实现办税时长压缩10%以上。

　　全面优化办税缴费举措。以优化新企业开办流程、简化注销业务和强化税收服务质量为主要，县局推出套餐式服务，将信息确认、户管注册、税种核定、资料发放等业务与日常发票申领、税控设备紧密结合起来，实行“一网通办”优化新办企业办税流程与环节;按照非关键性材料缺失或错误，经办人书面承诺规定时间内补齐的要求，严格落实容缺办理业务，并把符合条件的清税文书出具和跨区迁移注销业务纳入即时办理范围;通过资料预审、同城通办、应急窗口等举措，配合领导值班制度和专家窗口等制度安排，切实提升纳税人办税缴费便捷度。

　　全面构建税企沟通渠道。以疫情期间税收优惠政策宣传与落实和企业意见调查与反馈为手段，县局印制《支持疫情防控和经济社会发展税收优惠政策指引汇编》、《疫情期间减免社保费政策》等4类7000余份宣传彩页，并针对不同政策享受群体建立7个专项工作群，以邮寄、短信、微信等方式，向2776户纳税人不定期推送办税提醒、延期申报等涉税信息;采取实地走访和电话访问两大途径，构建与纳税人的直联互通，以信息采集、精准分析为基础，向1284户纳税人开展问需工作，完成174户纳税人基础数据采集与修改工作，并为9户纳税人增加了发票份数。

　　全面推进网上办税进程。以全程网上办和扫码缴费为工作抓手，县局全面梳理了涉及本局全程网上办理事项143项，线上线下融合办20项，线下延期办24项和线下预约办15项，依托税务局官网、电子税务局、短息、微信等媒介，广泛宣传办理事项、条件和方式，并通过自然人扣缴端、税邮云、电子邮件等手段，解决尚未纳入线上办理业务的办理难题;全面开通线下及线上第三方支付功能，支持银联云闪付、微信、支付宝，不断满足了纳税人的日常支付习惯，让“扫码缴税”成为现实，并在此基础上不断推进退税业务无纸化办理，进一步提高办税效率。上半年，县局平均网上申报率为95.65%。

　　全面整治优化企业发展环境。以加强涉税服务机构监管和深化“银税合作”为工作重点，县局将5家涉税服务机构和2家税务服务公司严格纳入日常监管，以企业信用评级为支点，强化涉税服务机构评星定级工作，发挥税收评价与指引作用，以清理违规捆绑销售，严查第三方假借减税降费巧立名目收费为主要，坚决防止税务服务中介抵消政策红利;与县建行、农商行等5家银行签订“落实减税降费 优化营商环境”合作共建协议，明确“银税互动”项目合作原则和内容，建立信息交互、政策辅导和风险防范体系，现已完成25家小微企业银税互动信用贷款2350.9万元。