今年以来，面对新冠肺炎疫情影响和经济下行的压力，国家税务总局永州市税务局按照党中央、国务院“六稳”“六保”的工作要求，积极发挥税收职能作用，围绕市场主体所需所盼，通过成立服务小分队、开办网上云课堂、深化“银税互动”、提速出口退税等方式，多管齐下，开展精准帮扶，减轻民营企业负担，激发市场主体活力。从5月份开始，永州民营企业用票量就实现由负转正，进入正常生产经营状态。

　　组建小分队，全面支持复工复产。全市税务系统先后组建了55个服务小分队，深入辖区内各类企业尤其是民营企业，“点对点”支持企业复工复产。其中党员先锋服务小分队中20余名党员骨干主动请缨，在19户民营企业担任驻企联络员，帮助企业解决防疫物资采购、资金短缺等急事难事，确保驻点企业顺利复工复产。大企业服务、后援支持、政策解答、巡查督查等小分队共为纳税人缴费人发送政策提醒2000余条，通过电话、微信群、远程指导等方式为纳税人、缴费人解答500余次，共完成2万余户民营企业和个体工商户的政策推送工作，指导办理优惠政策6000余户次。

　　开办“云课堂”，全心提供线上指导。为更好的帮助民营企业走出困境，永州市税务局与市工商联合作开办“永商学习系列讲座”，并进行了网络同步直播，直播分别就土地增值税等地方税种优惠，社会保险费阶段性减免缓征，企业支持疫情防控的货物劳务税和所得税优惠等政策进行重点解读，累计吸引了2000余名企业家在线观看。此外，还与市民政局合作，对社会组织开展“降税费优服务助复产促发展”暨税收支持社会组织政策“云宣讲”，与市科技局合作，为全市148户高新技术企业“开小灶”，送去税收优惠政策“营养大餐”。1-9月，全市共组织培训辅导700余场次，培训6.76万人次。

　　深化“银税贷”，全力解决融资难题。永州市税务局加强与银保监部门和银行业金融机构的合作，扩大“银税互动”范围，与建行合作专为疫情推出“云义贷”等线上产品，并在税企联系群内宣传;梳理疫情冲击较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的小微和民营企业名单7171户，依法依规推送相关纳税信用评价结果给合作银行，精准帮扶小微企业缓解资金困难，助力复工复产。今年以来，全市合作银行通过“银税互动”活动，向356户次企业提供税收信用贷款2.3亿元。

　　启动“加速度”，全优办理出口退税。永州市税务局用足用好出口退税工具，允许已放弃退税权的企业选择恢复退税权，积极推动扩大出口退税无纸化申报范围，全面实行出口退税无纸化电子退库，今年以来，全市共为135户企业审批办理出口退税3.24亿元，平均退库时间进一步压缩至3.78天。疫情期间容缺办理出口退税申报7户次。湖南凯盛鞋业有限公司出口退税平均办结时间缩短至1.5天，资金周转进一步加快，化解了不少经营难题，公司上半年实现出口2.92亿元，同比增长16.7%。